Les réseaux sociaux d’entreprise proposent les mêmes fonctionnalités qu’un réseau social public mais sont uniquement destinés aux salariés de l’entreprise et ont pour objectif d’améliorer la collaboration dans le travail, ainsi que la productivité, et globalement la communication dans l'entreprise. Or, il ne s’agit pas d’une simple plateforme d’échanges mais d’un réel outil de travail collaboratif dont l’implantation dans l’entreprise provoque un véritable changement qui nécessite éducation et management. En effet, un réseau social d’entreprise a pour vocation de mettre en relation les collaborateurs d’une entreprise mais également de favoriser le partage des connaissances et la résolution de problématiques, voire à terme d’être utilisé comme un outil d’échange de documents qui pourrait bien supplanter l’usage d’une boîte mail.
La mise en place d’un réseau social d’entreprise consiste donc en un changement organisationnel, et comme tout changement, il provoque des modifications de l’organisation à différents niveaux et suscite des réactions diverses et variées.
Cet ouvrage propose un tour d'horizon des réseaux sociaux d'entreprise avec leurs fonctionnalités, leurs usages, et les solutions existantes, il propose également une méthodologie d'implantation de cet outil collaboratif qui s'inscrit dans la transformation digitale des entreprises, dans une logique de gestion du changement.