Sarah Chase, une étudiante de dix-sept ans, n’est pas rentrée chez elle hier soir. Jacob Kaminski et Manuel Rivera, deux détectives travaillant pour le département des personnes disparues, sont chargés de la retrouver. En se rendant à l’école de Sarah, ils apprennent qu’une des caméras de surveillance de l’école est défectueuse depuis une semaine. Cette caméra filme habituellement un des corridors de l’école. Le responsable de la sécurité explique aux détectives qu’il a retrouvé Sarah sur les caméras de surveillance, mais qu’il y a une chose très étrange. Sur les images, on peut voir Sarah entrer dans le corridor avec la caméra défectueuse. Ce qui est étrange, c’est qu’on ne la voit jamais ressortir.